Jak zvládat obtížné rozhovory s jistotou a lehkostí je vzdělávací kurz zaměřený na otevřenou a klidnou komunikaci při nepříjemných rozhovorech v profesionálním i osobním kontextu. Kurz se zaměřuje na zvyšování kompetencí v oblasti asertivní komunikace, stanovení a udržení hranic, aktivního naslouchání a práce s vlastními emocemi.
Co se naučíte?
Osvojíte si konkrétní komunikační techniky a strategie, které jim pomohou zvládat konfliktní či emočně náročné situace s větším klidem, empatií a efektivitou.
Vycházíme z moderních přístupů k interpersonální komunikaci, které se osvědčily v pomáhajících profesích, včetně metod jako „Go to the Balcony“ a dalších technik vedoucích k deeskalaci napětí. Budete mít prostor reflektovat vlastní komunikační vzorce, rozpoznat příčiny neasertivního či agresivního chování a naučit se jednat z místa vnitřního klidu a respektu.
Zaměříme se také na roli vedoucího pracovníka v obtížné komunikaci – jak vést nepříjemné rozhovory s kolegy, klienty nebo nadřízenými a přitom si zachovat profesionální integritu.
Pro koho je kurz určen?
Kurz je určený pro pracovníky v sociálních službách a všechny pracovníky v pomáhajících profesích, kteří se ve své profesi potýkají s náročnými rozhovory (ať už s klienty či se zaměstnanci) a potřebují si osvojit dovednosti, které jim pomohou tyto situace efektivně vyřešit.
Důležité informace:
- Cena: 2.500,- Kč /osoba /den
- Rozsah: 16 hodin (2 dny)
- Kapacita: 8 – 20 účastníků
- Místo konání: Český Krumlov, České Budějovice nebo v prostorách poptávající organizace
- Akreditace: A2025/1472-SP/VP
Lektor kurzu:
Mgr. Jan Knetl
Pokud máte další otázky, napište nám:
ViaVize 